冬日暖阳洒进复旦大学从属肿瘤病院浦东院区胰腺肿瘤病房，胰十二指肠切除术后的李女士正在康复中。在病区医疗守护员马爱英的搀扶下，她逐渐起身，尝试下床看成。

“手术前，我最缅思的等于术后没东说念主照顾，孩子们渊博里劳动费事，老伴年级大了，况且男同道不方便也不专科，没思到病院还有免陪照护这么的服务，马大姨会每天帮我调遣称心的卧床姿势、指引我康复训导。”李女士说。

李女士的这段履历，是复旦大学从属肿瘤病院自2025年5月初始免陪照护服务试点以来，料理繁多肿瘤患者过甚家属陪护急难愁盼的一个缩影。

为破解患者家属陪护背负重、专科照护难等问题，复旦大学从属肿瘤病院在充分调研与试点基础上，翻新构建“三位一体”的免陪照护服务体系。该体系依托智能化平台、专科化团队与方法化经过深度交融，罢了从“有东说念主护”到“专科护、暖心护”的升级，为肿瘤患者提供有温度、有质料的全程照护。

“专科赋能+身份重塑”，照护团队迈向专科化

在复旦大学从属肿瘤病院的病房里，医疗守护员身着融合劳动服，胸前病院的标识明晰防护，这套看似等闲的劳动服，是“复旦肿瘤”医疗守护员行状身份的具象体现。52岁的马爱英是其中一员，领有十年肿瘤患者照护训导的她，对这套制服嗟叹很深：“穿上有病院标识的制服，患者和家属看咱们的主见更信任了，我我方也更有包摄感和劳动感，认为我方真恰是病院别称办当事人说念主员。”

这份自豪既来本身份的被招供，更源于专科才调带来的底气。在“复旦肿瘤”，每位医疗守护员不仅仅“伴随者”，更是受过培训、掌捏照护手段的康复谐和者。

“夙昔我照顾患者，主要靠摸索出来的训导。当今不同样了，经过病院系统培训，我能更专科地匡助患者调遣术后体位，协助患者进行康复查考，还能教给家属一些照护时期。”马大姨一边说着，一边纯熟地为别称胰腺癌术后患者查验引流管固定情况，同期还顶住患者：“当今翻身要慢极少，幸免牵拉到引流管。”

为全面提高医疗守护员专科才调，对接肿瘤患者的绝顶照护需求，复旦大学从属肿瘤病院副院长李晨教导守护料理中心，组建专项培训团队，围绕“病情不雅察、风险防控、专科守护配合”三大中枢模块，构建了一套紧贴临床、适应实操的医疗守护员专科培训体系。同期，病院合资天轶护工料理公司及上海健康医学院，探索医疗守护员岗中培训长效机制，为照护团队的专科化、表率化发展奠定坚实基础。

“咱们的培训不啻于基础生存守护，中枢是要让医疗守护员信得过辘集肿瘤患者的照护需求，将其劳动提高到促进康复的专科层面，成为劳动守护的给力助手。”李晨提及培训的中枢指标。

专科赋能带来可见奏效。斥逐2025年底，病院已有35名守护员赢得上海健康医学院陆续扶直学院颁发的专科结业认证，威斯人守护手段侦察达标率100%，一支专科化、表率化的医疗守护员队伍冉冉造成。

“双轨协同+数字赋能”，翻新形状焕新照护体验

在医疗服务不竭向紧密化升级的布景下，怎么让免陪照护团队在遵守专科表率的同期，提高服务效用，更好安闲患者及家属的中枢需求？

肿瘤病院守护料理中心主任陆箴琦建议了明晰旅途——探索“劳动守护-医疗守护员”配对谐和照护形状，并深度交融全程信息化料理，破解传统照护中单干隐隐、疏通不畅等问题，推动照护服务走向方法化、精确化。

在配对谐和照护形状下，劳动守护与医疗守护员结成固定搭档，造成专属照护小组。守护员全程参与患者交交班，与劳动守护共同跟进患者病情变化、诊递次排和照护重心；劳动守护把柄患者诊治揣摸，为守护员明确具体照护任务与频次；守护员完成各项照护劳动后，劳动守护进行质料核查，从而构建起“揣摸-实行-核查-响应”的全经过料理体系，确保每位患者的照护表率明晰、劳动到位。

“这个形状如同为患者照护上了‘双保障’。”陆箴琦说，通过这么形状，劳动守护全面郑重患者守护决议的制定和实施，医疗守护员专注于生存照料和康复训导，两者协同配合。

为进一步提高服务料理效果，病院还翻新搭建数字化聪惠照护平台，罢了照护服务全经过线上化料理，可一键完成预约请求、动态匹配守护员、及时跟进服务进程等操作，简化服务经过，让照护服务愈加绵薄、透明。

“信息化赋能突破了以往照护中的信息孤岛，精简传统陪护的繁琐门径，更罢了了服务过程的及时监督与闭环料理，使照护全程可追想、可评价、可不竭优化。 ”李晨先容，配对谐和照护形状的落地实施收货权贵：患者术后初次下床看成时辰平均提前1天，入院时长镌汰0.63天，“这一翻新形状不仅破解了肿瘤患者的照护痛点，也为专科病院免陪护服务的脾气化发展提供成心探索。 ”

“全院袒护+不竭升级”，免陪照护惠及更多肿瘤患者

据统计，斥逐2025年12月15日，肿瘤病院已罢了全院40个守护单位免陪照护服务全袒护，免陪照护陪护率较试点初期提高了67.57%，患者及家属总体抖擞率达到99%。

“为肿瘤患者及家属提供高质料且有温度的免陪照护服务，是病院义进攻辞的劳动与担当。”复旦大学从属肿瘤病院院长虞先濬教会暗意，异日，病院将不竭聚焦提高患者就医体验，胁制股东免陪照护服务的方法化树立、队伍的专科化培养以及料理的智能化升级，以更塌实的举措和更优质的服务，推动这项惠民举措精确袒护更多肿瘤患者家庭，“咱们既致力于为家属缩小陪护背负、缓解照护惊悸，更致力为肿瘤患者的康复之路提供专科维持，让这项服务成为他们抵拒疾病的坚实后援和宽解保障。”

“从患者称心的笑脸，到守护员发自内心的行状自豪；从照护形状的不竭翻新，到服务品性的稳步提高。咱们但愿以专科免陪照护服务破解照护艰辛，以东说念主文关心传递医疗温度，为肿瘤患者的就医之路点亮一盏暖灯。”复旦大学从属肿瘤病院党委通知吴炅教会说。